银时代(银时代银饰属于什么档次)

投稿用户 • 2022年10月2日 am11:17 • 电商运营 • 阅读 351

随着互联网的快速发展，人们的金融消费习惯随着移动互联网技术的广泛应用发生了较大变化，零售银行的客户群体也逐步由“60后、70后、80后”的主力军开始向“90后、00后”延伸，也就是我们称之为「Z世代」人群。这部分客群接收到的是多渠道多元化的信息，这使得他们对新鲜事物更加好奇，接受程度也较高，思维模式决定了他们的行为习惯，他们更倾向于追求在运用上更加简便、在感官上更加刺激、在视觉上更加鲜明的渠道线上化求新求变的金融服务。

对于新消费浪潮下重要消费力量的「Z世代」，银行作为金融服务类机构，也需要不断地注入新鲜的血液才能更好的发展。因此，银行业要如何打入「Z世代」市场，获取年轻客群的欢心，继而实现银行业务年轻化突围呢？

把握心理，满足个性

从用户思维的角度来看，「Z世代」人群“追求体验和追求新颖”已经成为他们消费意愿、消费动机直至转化环节的核心。

银行想要获得更多的年轻客群，只有深刻洞察「Z世代」客群的喜好，充分抓住其心理，满足其需求，继而在营销方式上不断创新：比如将银行金融产品服务与游戏、动漫、影视等多业态创新融合；再比如，各银行引入国潮因素，通过背后的文化价值来引起钟爱“国潮文化”「Z世代」群体的共鸣。同时尝试新的产品和服务形式，给予持卡者不同的服务体验，让银行卡超越传统功能，成为具有文化收藏和纪念价值的物品，引起年轻人的更多兴趣，从而获取更多的年轻客户。

场景营销，提升体验

金融科技是技术驱动的金融创新，对银行业而言，是信息技术与银行业务的深度融合。随着银行业由“卡海战术”向精准营销转变，依托金融科技手段，针对细分用户群体构建丰富的产品体系，同时将金融场景无缝嵌入其中，创造出更多的营销场景拉近与年轻客群之间的距离，并通过跨界合作模式，将各种特定或者不特定场合转化为拓展客户的最佳阵地，完善金融服务生态，使年轻客群能够浸入式享受银行所提供的金融服务，增强年轻客户对于金融产品的体验感，同时还能在潜移默化中培养年轻客户的消费习惯。

创新权益，增强黏性

目前，许多银行为了吸引年轻客户，往往选择赠送客户一次性的福利权益，但这种权益往往是“华而不实”的，并没有精准锁定「Z世代」的诉求。因此，建议银行在进一步挖掘「Z世代」人群的兴趣爱好、消费偏好、生活习性等特点后，以此来提供具有针对性的特色权益服务。如此既可以消除客户对于同质化权益的“审美疲劳”，又可以较好迎合客户的偏好，从而增强客户黏性。

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 630371849@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.po4.xyz/13501.html

银时代(银时代银饰属于什么档次)

把握心理，满足个性

场景营销，提升体验

创新权益，增强黏性

相关推荐