买家须知(买家须知模板)

投稿用户 • 2022年10月13日 am9:57 • 创业项目 • 阅读 268

文黄sir图hyc

知己知彼，百战不殆，作为销售，应该要多了解客户和客户需求。

其实很多人，包括很多销售人员其实都不清楚什么是需要。也就是客户为什么会购买产品。

当有人问你，客户为什么会购买产品的时候，你心理可能会觉得这是一个简单得不能简单的问题，所以觉得问这个问题的人没有什么水平。

但是当你真正理解了客户为什么购买之后，我相信你的业绩将会直线提高！

因为我也是深刻认识到客户为什么购买之后，我的销售有了非常清晰的思路，销售做得非常轻松，业绩当然也是有非常大的提高

为了更好地理解为什么客户会购买？

现在你想一下，你为什么会买水喝，你肯定会说口渴了，为了解渴，现在我再问你一个问题，口渴了一定会买水喝吗？

这个时候可能你就不一定了，比如只是有一点口渴而已，觉得没什么问题，还能忍忍，加上买水很麻烦，可能你就不会买了.

但是如果你有好几天没喝水了，口渴得几乎要命了，口都冒烟了，非常难受，这个时候你肯定马上去买水。因为再不买的话，真的是要命了。

现在对客户为什么购买产品有一点了解吗？其实客户遇到问题了，而且这个问题很严重了，到了不得不解决的境地了。这个时候客户就有购买的需求了，也就是客户购买的目的就是想解决他的问题。

当你了解了这一点的时候，你就会发现，为什么自己把产品的各种好处介绍了，客户还是无动于衷了，因为你介绍的好处没有解决客户的问题，也就是我们经常说的，没有结合客户的需求来介绍产品。

打个比方，你的客户买手机主要是想要那种像素高的，因为她想平时经常自拍，想要把自己拍的更美，更清晰，但是你介绍手机的时候，说手机内存大，电池容量大，等等.

对于像素大小很少讲，客户觉得你没有解决她的问题，所以客户觉得这个手机不适合她。

但是如果我们先了解客户的问题是什么，也就是客户为什么要买的时候，客户想要解决的问题是什么，也就是了解客户的需求是什么。

通过交流发现，客户最关心的是手机能不能拍出清晰的照片，这个时候再根据客户的这个需求有针对性介绍，那么客户觉得满足了她的需求，这个时候成交的机会就非常大了。

还有了解到了客户是因为出现了不得不解决的问题了才会购买产品。你就能快速有效激发客户的购买欲望！

为什么呢？很简单，不知道你有没有遇到一种情况，在没有了解客户的具体问题需求，你就开始向客户介绍产品。客户经常说的一句话，不需要，没兴趣，就是各种拒绝，为什么呢？

因为你没有帮助客户发现他的问题，所以他就不会考虑买你的产品了，或者有时候问题不是到了非得解决的时候，客户也不会买，就像前面说的，因为只是有点口渴而已，所以他不一定就会买水。

但是当你告诉他如果不买水的话，一个星期都没有水卖了，这个时候客户会担心自己，到时候口渴得不行的时候，没水喝就很危险了！这个时候客户买的可能性就高了。

所以当我们面对客户觉得没有需求的时候，我们要想办法找到客户的问题，并帮助客户发现问题的严重性，这样就能很好激发了客户的购买欲望，这个时候客户购买的概率就有很大的提高！

总结：没有需求就没有购买，客户不关心你的产品，只关心她的问题是否能解决！

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