商业洞察 丨作者/ 刘 星
这是战与读公众号的第62篇原创文章
做任何事情都是有方法的。
刷牙有方法、吃饭有方法、睡觉有方法、喝水有方法……
想要做好一件事情,方法很重要,但是更重要的是了解方法背后的底层逻辑。
想要做好抖音就要了解抖音的底层逻辑。
很多人说,要做好抖音,就需要培养自己的网感,就像你想打好篮球,你需要培养自己的球感。
了解抖音的底层逻辑的目的,就是为了让自己具备网感。
那么,什么是网感?
网感就是你对互联网的理解。
于是,我们可以得出结论:
所谓的网感,就是你对用户和平台的理解。
你对用户和平台的理解越透彻,那么你的网感也就越好。
换句话说,如果你想做好自媒体,你就需要理解用户和平台,了解它们的特性。
那么,用户和平台到底有那些特性?
1
理解用户
用户有什么特性?
要回答这个问题,首先要明确,我们讨论的是哪个平台的用户,每个平台的用户是有不同特点的,因为不同的平台会吸引不同类型的人。
今天我主要以抖音为例。
但是,很多平台用户的特性其实都是相通的。
如果我们把抖音的用户称之为“抖音人”,那么抖音人有哪些特点?我们该如何去利用这些特点,以便自己的作品能够得到更多抖音人的关注?
抖音人的第一个特点:记忆断裂。
人们在刷抖音时主要的感受之一就是:好像时间过得很快,一刷就是几个小时,但是好像什么也没有学到,而且好像什么也没有记住。
同时人们看完一个视频,刷到下一个视频的时候就已经忘了上一个视频讲的是什么内容。
甚至人们在看到你视频的第20秒的时候,人们已经忘记了你视频前10秒的内容。
这个就是记忆断裂。
因为抖音人是记忆断裂的,所以你在创作视频的时候应该更少的考虑逻辑,甚至不考虑逻辑,不考虑自己的作品是否有内容,内容是否连贯。
你最应该考虑的是:我该如何去刺激用户?
所以想要做好抖音,让自己的作品有更多的流量,核心的一个思维上的突破就是:
不考虑逻辑,而是考虑刺激。
你只要能够刺激到用户,用户就会在你的作品中投入更多的时间,用户投入的越多,就越容易产生互动行为。
你的作品越能刺激用户,你的作品的互动率也就会越高。
什么是互动率?
互动率就是刺激观众产生行动的概率。
做抖音为什么要提高互动率?
为了做好数据!
为什么要做好数据?
这就涉及到一个极为关键的问题:做抖音到底是做内容还是做数据?
内容是指你的作品是否有用,是否有价值,是否有趣。
而数据是指互动数据,包括点赞、评论、转发、收藏、分享、关注、右滑进主页,如果挂了小黄车,那么还包括点击进小黄车。
我们做抖音的目的之一就是为了吸引流量,因为有了流量就有很多的可能。
那么,流量怎么来?
好的内容就一定有高的流量吗?
不一定!
这是一个酒香也怕巷子深的年代,内容好不一定有流量。
但是,数据好一定会有流量。
你见过一个点赞很多,评论很多,收藏很多,分享很多的视频,没有流量的吗?
所以,获得流量的前提是做好数据
那么如何做好数据?
做数据就是要跟算法对话,就是要刺激用户产生行为。
如何刺激用户产生行为?
关键在于在你的作品中植入动力结构,让用户有产生行为的动力。
这个行为包括,看完你的视频,给你的作品点赞、评论、转发、收藏等。
如果短视频有结构,它一定不是逻辑上的结构,不是议论文的结构,不是写作的结构,不是文章的结构,不是总分总的结构,不是逻辑学上的结构,而是“动力学”上的结构。
为什么说是“动力学”上的结构?
因为你的作品得推着观众往前看。
你的作品如果说观众只看前面就不看了,或者看到中间就不看了,如果你的作品没有动力结构推着观众往前走,那么你的完播率会高吗?
如果观众看完你的视频之后没有情绪上的起伏波动,看看就滑走了,那么你有互动的数据吗?
所以说,短视频的结构是动力学上的结构。
一个好的作品的动力结构包括:
1、钩子(吸引用户看下去的点)
什么是钩子?
在作品的开头能够抓住人的注意力的就是钩子。
2、骨架(吸引用户持续看下去的点)
什么是骨架?
推动观众往前观看的就是骨架。
3、情绪刺点(刺激用户情绪的点)
什么是情绪刺点?
能够引起观众情绪波动,能够引起用户心理变化的就是情绪刺点。
2
抖音人的第二个特点:猝不及防。
在用户打开抖音之后,他就一直处于一种猝不及防的状态。
他不知道自己会刷到什么视频,这个视频是不是自己喜欢的,自己有没有做好刷这个视频的准备,自己当下的状态是否适合刷这个视频。
他只是往下刷,对于接下来出现的每一个视频他都是猝不及防。
抖音不像小红书,在小红书用户是看到封面,然后点击封面进入。
也就是说,用户在刷小红书时他是有心理准备的,他做好了刷这条视频的心理准备和情绪的准备。
小红书的用户对接下来的内容是有心理预期的,但是在抖音,用户是粹不及防的。
如何利用:
因为抖音人是猝不及防的,他并没有做好刷你的视频的准备,不管是心里还是情绪的准备。
因此你在创作作品的时候要主动去唤醒用户,在视频的一开始就要清晰明确的告诉用户,这个视频跟他相关,他应该做好观看这条视频的准备。
这就意味着你视频的前5秒,你视频的一开始能否点明人群,能否跟用户的需求建立连接至关重要。
因为用户是猝不及防的,所以你要一开始就通过语言、画面或者是文字吸引他的注意力,并且告诉他,这个视频对他有用,以此来唤醒用户,改变用户猝不及防的状态,让他做好观看下去的准备。
3
抖音人的第三个特点:精神涣散。
用户在刷抖音的时候是精神涣散的,他的注意力能以持续的集中,如果当前的视频无法吸引他的注意力,他立马就会滑走,直到滑到哪个能吸引他注意力的视频。
抖音人没有耐心,他们无法在一个不能持续吸引他们注意力的视频上一直保持精力集中。他们就想在最短的时间内刷到最多的信息,或者是获得最多的情绪或者感官(视听上)的刺激。
如何利用:
抖音人精神涣散,人们难以集中注意力,但是人们又渴望知道更多的信息。
渴望知道更多的信息,这是人类基因的本能。
基因的本能就是激励人类生存和繁衍,以便基因本身能够最大化的传播和复制。
在远古时代,知道更多信息的原始人生存下来的概率更大,他们也能够等到更多的繁衍的机会,这些信息可能包括,哪里有狮子、老虎等野兽出没,因此要少去;哪里有更多的食物;那个人更好相处,更讲信用,跟他合作更不容易被骗等等。
久而久之,获取更多的信息有利于生存和繁衍,这个特性,就深深的刻入了人类的基因。
即便是到了今天,人们还是会在基因的本能推动下,下意识的想要获取更多的信息。
抖音人想要获取更多的信息,但是抖音人又精神涣散,难以集中注意力。
那该如何解决这个问题,让抖音人能够在你作品上停留更长的时间?
主要是从以下两个方面入手:
第一,提高作品的信息密度。
因为抖音人刷抖音的目的就是为了获取更多的信息,或者是获得更多情绪和感官上的刺激。
所以你只要提高自己作品的信息密度,在作品中植入更多的信息,或者设置更多的情绪刺点,刺激用户产生情绪波动,那么用户就更愿意在你这里停留更长的时间。
因为既然刷抖音是为了获取更多的信息,而如果你的作品本身已经提供了足够多的信息,用户又何必往下刷呢?
第二,信息多元化。
解决抖音人精神涣散问题的关键在于,让抖音人在你的作品上持续的投入注意力。
如果你的作品中信息能够多元化,一会文字、一会图片,一会又是动人的音乐,一会又是运动的画面,这样的持续的信息的变换,就很容易抓住用户的注意力,解决用户精神涣散的问题,增加用户的停留时长。
如果你视频内容的呈现形式过于单一,例如只有怼脸式口播,而没有其它类型的信息植入,那么用户就更容易精神涣散,从而跳出你的视频。
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抖音人的第四个特点:语言逻辑能力缺失。
人类和大多数动物一样,获取信息80%来自于视觉。
如果你有尝试过闭着眼睛去刷抖音,你就知道你几乎很难有兴趣持续的刷下去。
人类天然习惯于通过视觉来获取信息,人类语言的能力是在人类的后期基因突变才进化出来的,而人类的视觉能力则不知道比语言能力早了多少万年。
人们在刷视频时主要是通过视觉来获取信息,所以人们在刷抖音作品的时候不会过多考虑语言的逻辑。
即便是一个缺乏语言逻辑的视频,只要它能够通过视觉化的表达持续抓住用户的注意力,这依然是一个好的作品。
所以我们能看到抖音里面有很多视频,它的故事,它的语言都没有逻辑,它的思维和画面都是跳跃的,但是如果这种画面和音乐能够强烈的刺激到你的情绪,你依然会为这个视频点赞。
如何利用:
因为抖音人语言逻辑能力缺失,所以做好抖音要学会视觉化的表达。
不要关注我要说什么,而是要关注我要做什么。我怎么把我要表达的内容通过视觉化的方式呈现出来,而不是单纯的通过语言的逻辑。
如果你是卖货的,你拍摄的是具体的产品,那你应该思考的是:
我如何为用户构建,甚至是美化产品的使用场景,而不是单纯的通过语言来介绍产品的功能?我如何通过场景的视觉化的表达来突出产品的卖点?我如何用画面构建产品的使用场景?
因为人是视觉化的动物,语言逻辑能力缺失,所以要学会视觉化的表达,能用图片表达的内容尽量不用语言,能用画面表达的内容尽量不用图片。
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理解平台
如果你想要做好一件事,那么你就需要去研究这件事的特性。
关于要做好抖音这件事,因为抖音是互联网平台类型的公司,所以想要做好抖音,就需要了解互联网平台公司的特性,增加自己对于平台的理解。
所有的互联网平台类型的公司相互之间都在竞争。
不管是微信、抖音、小红书、快手、淘宝还是京东,所有这些公司其实都是在竞争。
表面上看,他们之间的竞争好像是用户数量之争,实际上是用户在线时长之争,说到底是用户的注意力之争。
因为用户的时间是有限的,每个人只有24小时,除去每个人的工作时间和休息等时间,每个人在互联网上的时间其实已经很少了,可能只有六七个小时。
这六七个小时花在了这里就不能花在哪里,花在了抖音就不能花在微信。
所以即便你的用户再多,如果你的用户在你这个平台的在线时长都非常的短,例如只有几分钟,那么也会大大的影响你的商业价值。
毕竟用户在你的平台停留的时间越长,那么你能够对用户产生商业变现的机会也就越大,你的商业价值也就会越高。
如果你想提高用户的在线时长,那么你就需要面临一个问题:
如何抓住客户的注意力?
甚至还有一个更加关键的问题:
你如何持续的抓住客户的注意力?
这两个问题是所有的互联网平台类型的公司都在思考的问题。
因为如果你平台的内容不能抓住客户的注意力,而其他的平台用户更能够抓住用户的注意力,那么用户就倾向于把更多的时间花在其他的平台。
所以为什么现在做抖音时,平台特别重视5秒完播率,甚至现在还有一个2秒退出率?
因为用户越来越没有耐心,你的作品如果不能在几秒内抓住用户的注意力,那么用户立马就会滑走。
如果一个平台,它上面的作品都不能抓住用户的注意力,那么用户在看到这个APP的时候也会倾向于滑走,那么这个平台就会逐渐的没落。
因为平台最终追求的是用户停留时长,所以你除了要考虑一开始如何抓住用户的注意力,还要考虑如何持续的抓住用户的注意力。
因此,作为一个创作者,在创作作品的时候,你不能仅仅考虑作品的前5秒,因为你的前5秒再好,如果5秒之后你不能吸引用户停留,那么用户依然会无情的滑走。
所以想要做好抖音,你在创作作品时不应该问:我要做多长时间的视频,到底是60秒,90秒,还是120秒?
而应该问自己我能拍多少个5秒?
如果你作品的每一个5秒都能抓住用户的注意力,每一个5秒都能够推着用户看完下一个5秒,那么用户就会在你这里投入一个又一个5秒。
因为用户在你这里投入了一个又一个的5秒,所以用户你这里停留的时间就会越来越长。
因为在你这里停留的时间越来越长,所以用户在平台上停留的时间也就越来越长。
因为你为平台留住了用户,平台就会认为你有留住用户能力,所以平台会给你更多的流量,为你推荐更多的用户,直到你承载不了。
所以,一个人能够留住用户的上限,就是他能够获得的流量的上限。
抖音有将近8亿的日活用户,所以如果你的作品如果不能留住8亿的用户,不能让8亿的用户在你的作品或者是直播间停留,那么都说明你的作品、你的留人能力还有提升的空间。
如果你的作品能够增加用户的停留时长,你的直播能增加用户的停留时长,你就是在为平台贡献价值,你就是在帮平台获得竞争优势,你就更加容易获得平台的推荐,你也就更容易获得流量。
其实,任何一个互联网平台缺的都不是创作者,也不是好的内容,而是那些能够吸引用户停留,增加用户停留时长的创作者和内容。
写在最后:
在抖音,想要成功,就要具备网感。
所谓的网感,就是你对用户和平台的理解。
你对用户和平台的理解越透彻、越深刻,你的网感也就越好。
理解用户,主要是理解抖音人的四个特点:
记忆断裂、猝不及防、精神涣散、语言逻辑能力缺失。
理解平台,主要是理解平台的深层次需要:
所有的平台之争,表面上是用户数量之争,实际上是用户在线时长之争,说到底是用户的注意力之争。
所以,做好抖音的底层逻辑就是:
你再创作每一个作品的时候都要考虑,我如何通过刺激用户,吸引用户的注意力?
我如何持续的刺激用户,持续抓住用户的注意力?
我如何让用户在我这里更长时间的停留?
我如何帮助平台留住更多的人,同时留住他们更长的时间?
作者有话说:
最近公众号的更新频率不是很高,因为这段时间一直在研究如何做好短视频,打造个人IP。所以我的注意力、我的学习和思考一直都是在这上面。这篇文章是我2023.1.19“晨间日记”的内容,我现在差不多每天都会写晨间日记,差不多每天写3000字左右。后期也会把晨间日记中适合分享的部分发到公众号,欢迎大家关注。当然,因为是日记,往往是一气呵成,所以逻辑不一定清晰,洞见也不一定深刻,但是贵在真实。后期依然会不定期的分享一些关于个人IP打造的内容。当然,关于多元思维模型等其他内容的深刻思考我也会不定期在公众号更新,希望大家持续关注。我一直坚信学习最快的方式就是教别人。写作就是教别人的一种方式,同时写作也是为了更好的思考。如果你也在做抖音或者是考虑做抖音等自媒体,那么欢迎加入“战与读,读书会”,一起学习,一起探讨,共同成长。
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