激励女人买珠宝的句子(激励女人买珠宝的句子_高山流水故事动人_伯牙知音)

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珠宝销售技巧:这个信息发过去,一般顾客会回复说“好的”,或者直接问你“多少钱?优惠多少?”

激励女人买珠宝的句子(激励女人买珠宝的句子_高山流水故事动人_伯牙知音)

01100学员案例:

今天成交的单子是同事帮忙给接待的,这个顾客是我一直维护的顾客,从她第一次来店里买东西之后加了微信,就时不时聊聊。特别爱关注我们家的新款,有新款手链啦,就会去问问。

由于她之前一直在老凤祥家买,所以对品牌和价格会有一些疑虑。

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虽然经常联系,但是她每次来店里也不会说找我,就是来了就来了,谁接算谁的。我知道这样的顾客,我还是没有获得她的信任,我能给到她的好处就是帮她换换绳子呀,平时聊一些生活上的事,但是还是不能获取顾客信任。

就像今天她来看手链,同事接待的,她看见我也很没所谓,我就主动给她打招呼,仅此而已。后来因为我一直有联系有了解,所以业绩是我的。但是我知道这样的顾客不属于我,我还没有把她维护成忠实顾客的能力。

这样做业绩就会很累,就是碰运气而已。希望自己吃一堑长一智,积累经验,维护顾客可以做得更好。

罗老师讲解:

想做好老顾客业绩,关键点在于,用心。包括对顾客的性格、兴趣爱好、行为习惯、购买喜好,多方面的了解。

为什么要了解这些信息?

主要就是为后续维护的时候,找对点的聊天话题,并且让顾客下次进店主动找你。

比如,

既然老顾客比较关注新款,那你维护的切入点可以从新款入手。哪天来了一款新手链,你可以这样和顾客说。

话术1:

“姐,店里今天来了一款新手链,我觉得这款和你平时的着装比较搭配,不会太粗,价位也合适。我把款式发给你看看,要是有感觉的话,可以到店里试戴看看。

一般平时维护的时候,不太适合跟顾客聊产品,但是这种情况不一样,刚好顾客的兴趣点就在新款上面,只要店里有什么新款,你都可以找话题和顾客聊。

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再比如,顾客之前一直都在老凤祥买的,你可以了解顾客近期对哪方面产品感兴趣,然后给顾客做对比。

话术2:

“姐,你上次不是看手镯吗?昨天店里来了个新款,是拉丝工艺的款式,和你之前在老凤祥看的差不多,不过价格要优惠一些。你哪天过来找我,我给你对比一下。”

这个信息发过去,一般顾客会回复说“好的”,或者直接问你“多少钱?优惠多少?”你只需要给顾客报个大概价格,然后以邀约试戴为主,这样顾客进店就会主动找你。

老顾客维护要记住一点,

顾客跟你不是很熟之前,维护话题最好聊一些和顾客利益相关的。等熟了之后,再聊一些生活话题。

我是罗宾,专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

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