电商运营具体工作是干什么的（电商运营具体工作内容是什么）

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很多人羡慕、崇拜“运营”这个职位，但99%的人并没有认识“电商运营”到底是一个职业定位？

有次我跟一个数据运营的朋友聊天，我问他：“数据运营到底是一个什么东西”？

朋友答：“流量价值最大化”。

同理，我们将思维散射到人力价值，“任何通过有效数据化管理提高人效产值，是一门技术，也是一种管理心态，更是一门艺术”。

所以运营，归根结底围绕的都是“利润”。

那么回过头来“电商运营”，到底每日的工作是哪些呢？我分几个阶段来阐述。

首先，新手阶段的运营助理，他必须要掌握的知识及技能：

①、了解淘宝、天猫平台规则

②、了解各个流量入口（免费流量入口、付费流量入口、活动流入入口）

③、必须掌握标题的制作及找词的方法

④、掌握简单的修图工具，如PS，并且熟练使用表格、文档等

每日工作大概是：

①、基础推广：修改标题，优化上下架

②、基础装修：自定义装修、发布关联产品、店招修改

③、基础客服：售前咨询、售后处理

④、竞争对手分析：竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪

⑤、数据软件使用：生意参谋、生意经、看店宝、店侦探

当你会流量优化、单品打爆、活动策划等，那么就被晋升为“推广专员”，那么你所需掌握的知识及技能：

①、制定计划：如单品打爆计划

②、直通车进阶推广，计划优化

③、论坛招募淘宝客、招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定

④、双十一、618、淘金币、天天特价、聚划算、主题活动、店庆等等活动报名主题策划

典型的日常工作内容是：

①、标题、上下架优化，合理增权

②、直通车投放与优化、淘宝客管理与招募、官方活动策划与报名

③、第三方活动策划与报名

④、选品策划、运营节奏、活动计划、执行计划

当你可以掌握大局，身为“店长”时，同样需要不断学习：

①、全店运营计划：主推款、利润款、形象款、活动款，目标销售额计划

②、总结知识带领下面的同事，学会运营、学会布局

③、双11预热、测款预热、新爆款策划节点，掌握全店运营节奏

④、钻展基础推广，创意钻展图打造

日常工作内容：

①、运营计划制定与执行

②、每日数据诊断制定解决方案

③、晨会组织与监督团队工作

④、分销招募、管理、分销KPI考核、分销培训

作为运营，每日产品的数据报表统计，是一定不能缺少的，做好这个工作，我们可以及时观察产品的数据，以防店铺出现流量下滑或者突然暴涨等问题，能够立马找到对应的产品！

做个项目数据多漂亮、团队多少人、项目有多少，并不等于“赚钱”。

这与我常警示各位的：sd ，只是获取数据通道之一，并不是所有。

更不要让“引流”技巧（如开车、sd、直播、自媒体等等），局限了你的数据分析、优化调整的运营能力。

毕竟，你是为了赚钱，不是为了声势浩大！

所有不要问我“运营”到底是做什么，好不好做，而是问你能做什么？

如果你只是上上架、做个标题等等，这个叫“运营助理”。

如果你会sd、开开车，这个叫“运营推广”。

如果你能结合以上，并开展团队内训、人力等各项成本控制，实现盈利；恭喜你，可以胜任“运营店长”职位；如果你能控制多个项目实现盈利，那就是“首席运营官coo”！！！

想当年我刚入行的时候，职业发展路径大概是这样：

仓库打包>售前客服>售后客服>店铺打杂>标题优化>直通车优化>钻展优化>活动策划>店铺管理>团队管理>创业

所以啊，台上一分钟、台下十年功，这句老话放到哪里，都很适用，我们所看到的那些“成功”，暗自投入多少心血、付出多少努力，你并不所知。就像我，每晚工作到凌晨两点，又有多少人知道，又有多少人嗤之以鼻！

作为创业者的你，如果揣着投机取巧、急于求成、一夜暴富的心态，那还是买彩票比较靠谱。

以上内容仅此个人观点，如需不懂，欢迎探讨！

更多干货，移步《专栏》；如需解惑，请速“值乎”。

@请叫我陈先生

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