优秀的电商运营,都具备这四个技能(电商运营应该具备哪些技能,素质)

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电商必备,四个技能。电商运营的核心技能,就四个。看数据懂规则。用工具拼视觉。如果你想成为一个正儿八经的电商运营,这四个技能基本上是必须具备的。这里说的正经运营,指的是正规化运营的,而不是整天到处找黑科技,指望有什么黑技术,可以帮助店铺爆单的。淘宝发展到现在,已经没有那么多空子,甚至可以这么说。所有平台越发展到后期,在运营层面就越趋向于商业本质。这个时候拼的不是什么邪门歪道,而是你对商业的理解。

我上面讲过的那四个技能,它的作用就是将你的商业理解给落实到位,从而实现你的运营目的。下面就跟大家聊一聊,这四个技能的具体能力是什么?

优秀的电商运营,都具备这四个技能(电商运营应该具备哪些技能,素质)

第一个看数据的能力。不知道你们还记不记得我最初的视频讲平台规则的时候,就是在强调数据,自然搜索起不起得来,是通过操作数据去匹配平台规则。直通车数据好不好,也是分析数据,再匹配系统规则。你只要有数据分析和数据采集能力,哪怕没有人教你运营,你也能从这些数据中摸清楚。什么是搜索,什么是直通车。但是很可惜,数据分析能力,其实算是老天爷赏饭吃。有些人天生就会,有些人老师傅带都带不会,所以正统的电商运营,其实是很看天赋的。不过你们也不用灰心,虽然天赋秉异的妖孽,我们比不了,但是靠刻意练习。我们也能掌握每个数据背后的具体含义,慢慢的你也就培养出了数据敏感度。你对数据越清晰,你就越能针对数据做出一个可执行的运营计划。这是决定你能不能统筹全盘的一个关键技能,请务必放在心上。

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第二个技能懂规则。规则这个词,每个电商平台的规则,其实都略有不同。有的平台只要产品低价,就给你流量。有的平台需要你的产品具备优秀的真实点转率,才给你流量。这是流量的规则。还有一些活动的规则。比如说如何修改产品主图,价格、sku,可以将影响降低到最小。怎么通过不同的促销手段,去规避产品记录历史最低价等等。规则很重要,但也很虚。很多规则他不是明面上的,通过实操去探索的。这就导致很多屁都不懂的运营讲师。通过创造几个虚头巴脑的概念和技巧,来显得自己有那么一些水平,从而让淘宝运营变成了一门玄学。最后你店铺做起来了,是我教的好。你店铺没做起来,是你人品不好。

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第三个技能用工具。前面我们讲了数据的重要性,而工具就是能够让你触达。你想要了解和采集的数据,比如说生意参谋里的各个板块,各自披露了店铺内不同程度的数据,还有行业数据和竞品数据等等。这里我没有办法举太详细的例子。因为工具只是工具,工具怎么用,取决于你想看什么数据。你有什么目的?比如说,你想看自己店铺的流量结构,最近店铺的流量情况,生意参谋的流量板块,点击左侧的店铺来源,查看到所有的流量来源,选择好周期,看曲线就可以分析出哪些流量渠道,在近期下滑或上升了,再去对应的调整那个渠道的操作。再比如,你想看看进店的流量结构,从而看看自己。还有哪些渠道可以优化,就可以利用生意参谋的竞争板块,点击左下角的竞争配置,添加进店或单品链接,从而了解对方。

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目前的运营打法是怎样的?不要总是来问我。有什么好用的电商工具,你对自己的店铺完全没有规划,你不知道自己要干什么?不知道要干什么,就不知道需要什么。等你知道自己要干什么的时候,你自然就能找到你想要的工具。有一句鸡汤说的很好。如果你知道自己要去哪,全世界都会给你让路,我先干了,你随意。最后一个技能拼视觉。视觉这个东西真的看天赋,因为你必须要承认,审美是分高低的,有的人审美就是高级。但是审美高级不一定能卖货,关键是你能够根据你的产品调性,做出符合你产品调性的视觉。所以为什么?我们公司做设计的小姐姐,要比做运营的男同胞多那么多。我喜欢看小姐姐吗?当然不是,是因为我们需要不同的审美来随时适配不同调性的产品。所以视觉这个事,没法教。

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最后我给新手的建议是:不要把精力放在老老实实的去找什么快速见效的运营技巧上,去从底层逻辑出发,去了解规则,去学习营销。因为懂规则你能入门,而懂营销你才能上升运营和运营之间的差距,不是你知道的骚操作比我多,所以你比我强。而是我们都知道,运营好这个店铺需要做好哪些环节,而我每个环节都做的比你好,所以我比你强。

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