“手机扫一扫,鞋子上门收”“互联网+社区洗鞋,开启洗鞋新潮流”……近年来,随着“懒人经济”的兴起,社区洗鞋行业悄然崛起,线上下单洗鞋服务逐渐成为不少人的新选项。在云象易行的社区洗鞋吧里,平台的洗护管家用专业的洗护产品和工具,最快两个小时里就能让脏了的鞋子光洁如新。
据中商情报网数据显示,中国鞋业市场规模从2016年的549亿美元增长至2021年的699亿美元,预计2026年市场规模达975亿美元。庞大的市场需求让云象易行的社区洗鞋服务发展被市场看好。
云象易行致力于打造一站式社区洗护服务的平台,社区洗鞋服务自上线起就成为平台上的高订单业务,手机微信打开“云象易行”小程序下单洗鞋服务,就会有工作人员上门取件,在完成专业洗护后将干净的鞋送到用户家中。
近日,记者走进位于杭州市的云象易行的社区洗鞋线下门店,一双双鞋子成排地摆放在架子上,每双鞋上挂有相应的标签,干净整洁。
“这些是已经洗完的鞋子,在此之前,要经过标准化清洗、臭氧杀菌等好几道清洗工序,才能将鞋子送回到顾客手中。”云象洗护管家告诉记者,门店收鞋后首先需要根据鞋子的材质、类型对其进行分类,一部分是可以机洗的,“另一部分因为材质原因需要特殊清洗,还有一些鞋需要专业设备清洗或翻新保养的,我们还会发到洗护云工厂清洗。”
社区洗鞋作为新兴行业,有些用户对于服务持观望态度,“有不少顾客是真的来到店里,看了我们是怎么做到专业洗鞋的之后才会选择我们的服务”,店长小陈解释到,“但是他们体验过一次后就基本上放心地把鞋子交给我们了,近期很多下单用户都是复购订单。”
云象易行市场总监介绍,近年来随着用户消费习惯和市场需求的持续提高,社区洗护服务也需要与时俱进、提升服务体验,云象易行依托于公司现有的社区洗护平台生态、洗护技术和服务流程,基于“互联网 + 服务平台 +线下门店”三维度打造了社区洗鞋服务,希望以服务带动洗鞋行业全新变革,为社区用户带来更加优质的洗鞋体验。
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