跨境电商的物流则分为头程和尾程,类型主要为:自发货、海外仓、第三方平台仓(如亚马逊FBA配送)。无论是哪种方式,选择哪家服务商都主要取决于时效、成本、客户综合体验三个因素。
先来说说亚马逊FBA头程物流,这是指亚马逊提供仓储、配送、及退货处理等一条龙物流服务。
a优势:物流速度快,能够提高店铺曝光率和排名,客户投诉由亚马逊方解决。
b劣势:价格昂贵,需要自己去清关,操作麻烦,不适合新手卖家。
你的情况可以选择其他物流,下面四种可以视情况而定。独立站卖货在出单前可以跟客户讲清楚发货时间,或者标明预售之类的。提前告知比货物延迟很久才到,好得多。
1. 邮政小包
邮政小包是中国邮政旗下的物流渠道,邮政小包可邮寄物品的重量在2KG以内,外包装长宽高之和小于90厘米,最长边小于60厘米。邮政小包是跨境电商卖家最常用的发货渠道之一。
a种类:国际小包,国际特快专递EMS的“国际E邮宝”。
b优势:邮政网络本覆盖广,价格便宜。
c劣势:速度较慢,小包质量与体积受限,丢包率高。
2.国际快递
国际快递是跨国之间的包裹、文件等之间的快递物流业务,国际快件到达目的国之后在进行转运派送。国际快递包括了DHL国际快递、FedEx国际快递、UPS国际快递、TNT国际快递等国际快递公司。
a优势:货物运输时间短,能够向消费者提供实时的物流信息,丢包率较低。
b劣势:成本高,对于运送的物品类型有限制。(当前国内的顺丰等快递企业也在逐步开展国际快递业务,促进了跨境物流的发展。)
3.跨境专线物流
跨境专线物流指把商品从一个国家运送至另外一个国家或地区,需要经过国内运输,双清报关,目的国内运输最终配送至买家。包括北美专线、欧洲专线、东南亚专线等。
a优势:通过大批量集中发货来降低成本,速度快于邮政小包,丢包率低。
b劣势:成本高,而且在国内的揽收范围相对有限。
4.海外仓
海外仓是指建立在海外的仓储设施。跨境电商企业按照一般贸易方式,将商品批量出口到境外仓库,电商平台完成销售后,再将商品送达境外的消费者。
a优势:用传统外贸方式走货到仓,降低了物流成本,发货周期短利于成交。
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