点点奶茶怎么加盟（点点奶茶店加盟）

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想要在奶茶市场竞争中分得一杯羹，产品质量和门店服务尤为重要。在保证产品质量的前提下，怎样的服务才能走进客户的心里？

点点奶茶怎么加盟（点点奶茶店加盟）

1.微笑赢得顾客

微笑不费吹灰之力，却有着无穷的魅力。只有真诚的微笑才能打动对方。永远微笑着问候顾客，微笑着理解他们的需求，让他们感受到你发自内心的微笑。

2.热情指导

在与客户的密切接触和沟通中，学会及时温馨的提醒和善意的引导。有时候，促销纯粹是受情绪驱使。

3.谢谢你

顾客提了一个小小的意见或者建议，离开的时候服务员可以说:“谢谢你今天给了我们这么好的建议，不然我们都没有进步的机会了！”如果他把可能是顾客的“抱怨”变成了我们对他的“感谢”，他会不高兴吗？

4.有序的陈列

作为理货工作的一部分，良好有序的陈列往往能激发顾客进店的冲动性和购买欲，实现终端门店单笔销售的提升，增加门店的销量。试想，大热天，看到一杯冰凉清爽的水果茶，谁不想停下来喝一杯呢？

5.叫号/提醒

产品做好了，要根据订单叫号，询问客户是打包还是带走。如果产品是热饮，热的时候要注意防烫。当你有特殊的饮用方法时，也可以口头提醒。

6.在吧台准备纸巾

有些顾客在擦吸管时容易把奶茶洒出来。这时候店员递过来的纸巾是一种情感纽带，顾客会觉得很温暖，这要比顾客到处找纸巾更能促进好感。

总之，服务细节贯穿客户的整个消费过程，始终如一，高品质背后是门店运营管理的体现，也是除了产品、门店、营销之外的第四竞争力。

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