榜样的力量(榜样的力量观后感)

投稿用户 • 2022年10月23日 am10:44 • 创业资讯 • 阅读 262

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“想要做好社区工作，就只有一个秘诀，把群众当亲人。”10月16日，程倩和记者交谈自己的工作时，说了这样一句话。

英姿飒爽的军人、剑胆琴心的特警、一心为民的“片警”，这些都是程倩的标签。

一路走来，西安市公安局经开分局开元路派出所副所长程倩的身份在变，但对工作孜孜不倦的追求和态度从未改变。

2010年，28岁的程倩被调到开元路派出所辖区，正式成为了一名“片警”。如何跟群众沟通？如何解决矛盾纠纷？如何快速掌握辖区情况？这些都是程倩急需掌握的技能。

开元路派出所辖区兴隆园社区是长庆油田总公司和生活区所在地，社区面积大、人口多。由于油田工作的特殊性，兴隆园社区里的留守老人和孩子较多，程倩便跟社区里的空巢老人、残疾人等结成对子，不定期打电话或者去他们家里走访，陪他们聊天解闷，为他们提供帮助。

2012年深冬的一天，程倩和往常一样去兴隆园社区走访。在途经37号家属楼时，一股浓烈的焦糊味扑面而来。程倩抬头一看，大量黑烟从二楼的窗户往外涌。“坏了，着火了！”她立刻冲上楼，查看家里有没有人。敲开门后，她便看见两位八十多岁的老人被吓得瑟瑟发抖，厨房的煤气灶还开着，灶上的水壶和旁边的塑料厨具已被烧得面目全非。来不及多想，程倩先去厨房关闭了天然气阀门，然后切断电源，随后将火扑灭。

一番交谈后，她得知两位老人是油田的退休职工，一个患有脑溢血半身不遂，一个患有帕金森病，三个儿女都在外地工作。了解情况后，程倩决定要为他们做点什么。第二天一早，她给两位老人拿来了一个计时器，并说：“大爷大妈，这个计时器很好用，不管是烧水还是做饭，只要定个时，时间一到，就会发出响声提醒。”此后，帮两位老人买药、跑腿办理医保手续、缴水电费等事也成了程倩生活的一部分。时间一长，二老对程倩的称呼从最初的“程警官”悄然变成了“闺女”。

“社区民警与群众朝夕相处，只有深入群众、了解群众，才能服务好群众。”程倩说。2019年4月，西安公安经开分局组建了一支以程倩命名的志愿服务队。截至目前，“程倩志愿服务队”成员共有400余人，服务时长达4万余小时，志愿服务项目30余个，开展志愿服务活动上百余场。2020年，该服务队被共青团西安市委评为“西安青年抗疫优秀志愿服务组织”。

开元路派出所辖区常住人口有7.5万余人，因回迁小区多，流动人口大，各种矛盾纠纷突出，这对治安管理就有了更高要求。为更好地践行“枫桥经验”，程倩多方奔走协调，将这些小区纳入智慧安防小区建设，这样既能在警务室零距离服务群众，又能全方位监控处置社区治安状况，让社区管理实现了智能化。

在工作中，程倩注重一个“情”字，树立一个“爱”字，坚持一个“恒”字，用一行一言温暖了千家万户，使群众通过社区警务室这个窗口，看到了社区民警浓浓的情、炽热的爱。

荣誉对程倩既是认可，更是鞭策。这些年来，程倩先后获得“全省公安机关优秀民警”“情满万家全国公安派出所好民警”“全省人民群众满意的政法干警”“陕西省三八红旗手”“汪勇式个人”等荣誉称号。

来源：西部法制报

文：何申燕

审核：乔国华

编辑：杜晶

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