什么是私域流量，如何做好私域运营？（私域流量是啥）

投稿用户 • 2023年9月1日 pm1:30 • 引流推广 • 阅读 140

这几年很火，很多人以为建个微信群，拉上目标用户，每天发点早读新闻、购物福利等，就是在做私域流量运营，实际上没有这么简单。

这是一门需要专业学习的技能。

在理解为什么要做之前，我们需要搞懂究竟什么是私域流量？

首先，私域流量的底层逻辑是什么？用四个字概括就是「精准量化」，比起普通的运营，更加注重用户的转化、留存和复购，可以理解成是用户运营的升级版本、精确版本。

而我们日常看到的私域流量的载体主要有三种。

可以看出都是围绕微信生态做的。这三者是层层递进的关系，对运营者的能力和人数的要求也是递进状态。

针对微信号及朋友圈的，特别是宝妈群体，经常带孩子在路上，遇到各种拿着小玩具和二维码，扫码送礼物的地推人员。扫码后，需要发送好友申请。然后对方一般是半夜三更悄咪咪通过的，可能怕白天通过，一下子就被删掉了吧。

对方会发来一大段文字介绍自己是做什么业务的，比如卖纸尿布、服饰、奶粉等都有，朋友圈每天更新至少三四条，商品推销的占一半以上，其他就是在咖啡馆、烘焙店之类的精致下午茶场景，再配点鸡汤文，工作累也要犒劳自己等等。

针对微信群的，最常见的就是线上课程，比如减肥瘦身之类的附带售卖相关产品，这种单靠一个人比较难完成，一般会有分工，有人负责拉新进群及制定群规，有人负责准备课件及维护课程秩序，还会专门邀请老师来讲课。甚至有作业布置和批改。

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针对公众号的，其实跟用户的关系没有前两者那么的贴近，但对塑造个人品牌及传播是有利的，因为除了关注用户能看到外，通过转发可以给到更多的受众。个人认为，公众号算是半私域吧。

看完上面的介绍，相信大家对为什么要做私域流量有初步的了解。具体原因可以分成以下几方面：

第一，以低成本实现爆发式增长。比起媒体、网站等渠道投放曝光，通过个人工具包括微信号、微信群、公众号等渠道，而且能力强的话，一个人可以奋斗成一支团队，运营成本上是比较低的，试错成本也很低，特别适合一些新项目的开发和拓客。

前两年非常火后来被限制的朋友圈裂变海报就是很好的示范。只要设置好噱头，比如一个专业性非常强的老师，来讲一个引人关注的课程，比如邀请儿科医生讲解月子里婴儿护理等，对目标群体怀孕的、待产的、尚在哺乳期的，都有很大的吸引力。

如果想要免费听，只需要把海报转发到朋友圈，这么低门槛的方式，很多宝妈都愿意参加的。一传十，十传百，就这样实现了爆发式的用户增长。

第二，进行高转化、高复购的深度用户营销。在私域流量运营中拉新不是最难的，最难的是怎么让用户愿意买单，还要能够复购。比如上述的母婴课程，很多人愿意免费去听，但如果进阶课程要收费，愿意为此付钱的人，才是真正的客户。

这就需要运营者有「眼色」和「巧舌」，在免费课程开展中，观察筛选部分活跃的，有可能付费的做重点的维护，通过私信等方式了解他们的真实需求，并引导下单。在用户付费后，整个课程的体验中，更要经常关怀，比如是否听得懂，对课程有什么不满意的，并及时给予反馈，最好可以让讲课老师对其的作业或者反馈有专门的回应，方便后续课程复购的开展工作。

除了付费课程外，其他实物产品的销售也是一样的。一定要注重销售体验，不能搞一锤子买卖。维护好老客户，往往比开拓新客户更能带来直接价值。

第三，通过社交实现多元化收入。无论微信号、微信群还是公众号，本质上是一种社交关系，尽管亲疏程度不太一样。社交平台的发展，让陌生人也能够变得熟悉、亲密起来。在实际工作中，我们不难发现有些优秀的私域运营者，他们能跟用户做好朋友，除了产品销售方面，还能给用户关于生活、工作等方面的实用建议，或者聆听他们的倾诉。

最初在创业公司工作的那段时间，由于人少，有时候要兼做用户服务。当时，我们是做成人兴趣课程推广平台的，很多用户都是都市白领，他们上课除了提升自我外，还有交朋友的意愿。因此，除了课程内容外，我们还会交流日常生活，关于热门综艺等看似不相关的内容。但正是这样不相关，增强了彼此之间的亲密感。

而这份亲密感不仅带来更多的订单，还能拓展多渠道的收入。粘度高的用户可以跟随着你转战不同的渠道，甚至帮助你维护其他的用户。比如当你从微信群、公众号，转战到视频号、抖音号等，通过直播带货等方式来增加收入，用户也是愿意跟着你，就有点死忠粉的感觉了。

综上所述，当前私域流量运营还是很重要的，做得好不仅能够为自己带来稳定的收入，还可以交到一帮知心的朋友。而想要掌握好这门技能，一定要多用心，在实践中不断地积累丰富理论知识，让自己的知识储备丰富起来，才可能事半功倍。

原文作者：Jade

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