12315投诉超市有用吗（超市被12315举报什么后果）

投稿用户 • 2022年6月20日 am10:13 • 电商运营 • 阅读 345

　　大家好，这里是纪白品牌管控。想在淘宝平台开店，就必须遵循淘宝平台的规则，通过正规渠道销售商品，但就是会有一些商家为了自身利益，以卖假货的形式欺骗消费者。所以遇到这种刻意卖假货的店，我们应该怎么样向工商举报？正确举报的渠道分享。

　　一、发现商家刻意卖假货，可向工商部门这样举报。

　　1、向商家所属管辖范围的工商行政管理部门举报，相关部门在核实情况后会对商家进行查处；

　　2、请求工商行政管理部门或消费者协会组织调解；品牌方可以拨打12315热线请消费者协会调解；

　　3、请求法院、仲裁机构进行仲裁；仲裁必须有仲裁协议，有具体的仲裁请求、事实和理由，即仲裁申请人想通过仲裁解决什么问题，保护自己的什么权益；

　　品牌方在向工商行政管理部门投诉前要注意：要有明确的投诉对象，建议在投诉前先调查清楚卖家的身份信息、联系方式和地址；还必须有具体的投诉请求、事实和理由，建议品牌方收集充分的证据再投诉，否则投诉可能不会被受理。

　　二、发现商家刻意卖假货，还能从相应的平台进行举报。

　　到阿里知识产权中心进行投诉，具体投诉步骤如下：

　　1、注册投诉账号，上传投诉方的身份证正反面照片或公司营业执照；

　　2、上传投诉方的权利证明材料：若投诉方是权利人本身，则需要根据实际情况上传：有效的商标证、专利证、版权登记证原件拍摄件；若投诉方不是权利人，则需要上传授权证书；

　　3、其他有效证明材料：授权销售证明、购买鉴定为假的证明、进货证明等纸质凭证

　　注意：权利证明材料的内容中需体现受知识产权保护的商品，并体现品牌/型号/款式等信息；优先使用权属证明原件拍摄件扫描件次之；拍摄要求材料清晰和完整，可视文件四个边角。

　　4、在备注里写下您认为卖家侵权的理由，最后发起投诉，并等待工作人员的审核结果。

　　三、发现商家刻意卖假货，可找第三方维权机构协助处理。

　　如果说要想有力的打击对方的卖假货行为，找第三方维权机构协助会更高效、更专业。因为他们有过无数的成功维权案例可作参考，同时也有专业的维权操作体系、成熟的维权团队，可以给投诉方制定一个有效可靠的维权方案。

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