社区小店因地制宜换新颜

投稿用户 • 2023年9月7日 am9:48 • 电商运营 • 阅读 125

愁眉苦脸，满眼血丝，是南昌市青云谱区食杂店王老板之前的常态。原来，再就业的他在小区内找了个店租比较便宜的店面，经营烟酒副食。但由于不懂经营，加上店面位置稍显偏僻，最初的生意并不尽如人意。后来，在南昌市青云谱区烟草局工作人员的指导下，他结合店铺的实际特点，找到了一条特色经营之路。

做顾客的贴心人

“老板，我在加班，快递收不了，我让快递员放你店里哈！”

“老板，我要出去了，这有个包裹要退，快递员一会来拿，麻烦老板帮给下！”

王老板为人随和，大家有什么事都习惯“麻烦”他，渐渐地越来越多的人把快递邮寄到他的店里。

正在拜访的青云谱区烟草局工作人员见状提醒：“要做顾客的贴心人，发掘周边消费需求，借助店铺优势引流，用服务吸引消费者。”一语惊醒梦中人。

王老板也隐约意识到虽然店铺深入居民区且位置不佳，但是方便就近居民存取快递。于是，他立马在青云谱区烟草局的建议下对店铺进行改造，清理区域、联系快递公司、购置快递架……店面瞬间转型为具备快递收发功能的小店。来来往往取快递的人络绎不绝，拿了快递，顺便拿瓶饮料、拿根冰棒的人也慢慢多了起来……

图为烟草客户经理为王老板传授商品陈列技巧

做终端的领路人

“将商品归类按区域摆放，儿童零食放在儿童容易拿到的地方，新品放在最显眼的位置……”王老板一边温习烟草局工作人员的店铺经营指导，一边帮助附近的其他小店对店内陈列进行改造。

“你看这个云pos系统，点这里就能看到你一天的销售情况，这个商品利润高、动销快，下次就可以多进些……”在王老板大力推荐下，周边商户也都先后用上了烟草局免费推广的云pos管理系统，尝到了库存精益管理的甜头，逐步淘汰动销慢、利润低的商品，再也不是“一抓黑”地进货。

王老板通过使用云pos系统，免费“雇佣”这个线上管家给自己管理店铺，加上学习便利店陈列技巧，在小小的店铺中，也做到了麻雀虽小、五脏俱全，现在对经营胸有成竹。

做社区的守护人

炎炎夏日，游泳也成为孩子们热衷的运动项目。听到青云谱区烟草局工作人员的防溺水宣传，王老板对无大人陪同去游泳的小孩们，都留了个心眼。

青云谱区烟草专卖局和王老板都是利用小店身处居民区的特点，贴近生活，主动帮助社区，积极宣传各项政策，用自己的方式守护着附近的居民。(范奕华)

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社区小店因地制宜换新颜

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