客户需求分析8个维度是（银行客户需求分析8个维度）

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客户需求分析8个维度是（银行客户需求分析8个维度）

需求是什么？

需求是用户期望达到某种目的所提出的问题或建议。

如何进行需求分析？

收集到需求后，产品经理需要搞清楚在什么场景下，谁遇到了什么问题，问题发生频率如何，解决这个问题能够带来什么样的收益，不解决这个问题会怎样。

因此我们可以拆解出需求六要素，包括：

?需求内容

?需求角色

?需求价值

?需求场景

?需求强度

?需求频率

以上就是关于需求六要素，如果我们在分析时发现有的需求找不到相关要素，或某些要素是虚构的，那么这个需求就极有可能是伪需求。

如何进行需求优先级判断

由于资源有限，一般无法同时满足所有需求，因此我们需要对需求进行优先级排序，按照优先级确定需求迭代时间，需求优先级判断模型主要有KANO模型和四象限模型：

?KANO模型划分

必备型需求

期望型需求

兴奋型需求

无差异需求

反向需求

这五类需求的优先级排序为：基本型需求>期望型需求>兴奋型需求>无差异型需求，反向需求则不应该做。

?四象限模型

重要紧急，优先级为1

重要不紧急，优先级为2

不重要紧急，优先级为3

不重要不紧急，优先级为4

如何进行需求管理

需求管理原则：

清晰

高效

及时

需求维护字段：序号、需求名称、需求描述、需求方、需求提出时间、所属模块、需求类型，需求状态、优先级、预期上线时间、产品经理、研发人员、测试人员、工时评估等…

以上就是关于需求分析的分享，关注我，一起学习产品设计～～

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