打出防灾减损组合拳，太平财险深圳分公司为受灾客户提供全链条保险服务

投稿用户 • 2022年5月20日 am11:05 • 引流推广 • 阅读 353

近日，深圳发生持续性强降雨，部分区域出现暴雨。据统计，截至5月17日，太平财险深圳分公司累计接到报案29笔，估损金额205万元。其中，车险报案21笔，估损金额27万元；财产险报案3笔，估损金额146万元；农险报案5笔，估损金额32万元。

为做好极端天气防范工作，太平财险深圳分公司党委第一时间召开防汛应急工作部署会，成立防汛应急工作小组，启动防汛应急预案，通过官微发布“天有不测风云您有太平守护”天气预警和出行提醒，有序开展防灾减损各项工作，向受灾客户提供“有速度”“有温度”的保险服务。

未雨绸缪，贴心服务避风险

5月11日，暴雨来临前，太平财险深圳分公司已全面完成风险排查，并向130家易受汛情影响的生产、仓储、运输业中大型企业客户推送自然灾害和防灾预警信息，实地查勘受灾风险较高的10家企业客户，协助查找易涝点并提供安全防范建议，利用短信、公众号、朋友圈等多样渠道向风险地区的5万余名客户发送了避险提示，最大程度降低潜在风险。

太平财险深圳分公司始终将客户服务放在工作重要位置，车意理赔、团财、农险等部门通力合作，全面盘查物资、人力、救援设备和车辆等资源，绘制出险地图，以便快速调度，为客户提供快捷、便利的理赔服务，有效提升了客户的幸福感、安全感。

迅速响应，快速理赔渡难关

一天，是24小时，是1440分钟，也是86400秒。这一天，太平财险深圳分公司理赔人员争分夺秒，筑牢防灾减灾防线:建立24小时专人值守机制，开辟专门的理赔服务绿色通道，简化理赔程序和环节，在最短的时间内掌握受灾客户一手资料和情况，应赔尽赔、早赔快赔，全力以赴帮助客户渡过难关。

5月16日，太平财险深圳分公司接到市外某环保企业客户报案。由于短时强降水，该公司主要经营的生活垃圾焚烧发电（PPP）项目内公路出现开裂、地下管网塌陷等情况，进入公司的必经之路出现多条长达十余米的裂缝，对公司所在县域的垃圾运输车通行存在极大安全隐患，修复受损路段、确保企业正常运营刻不容缓。了解情况后，查勘员立即赶赴现场完成查勘，并协助联系设计院重新评估项目边坡设计方案，切实践行“保险姓保”理念，以“服务大局、服务客户”为使命,充分发挥保险服务社会民生作用。

极端暴雨天气下，农业生产也面临严峻挑战。为最大程度降低暴雨天气对农业生产的影响，太平财险深圳分公司启动“线上+线下”农险理赔服务模式，创新通过e农保平台为农业企业送上最快速度的理赔服务。5月11日至15日，某农业技术开发有限公司位于惠州市一农业生产基地因连续性强降水天气，出现玉米种植地块大面积浸水、蔬菜种植地块出现大面积果实掉落和糜烂等情况，导致蔬菜品质和品相受损，无法采收上市。接到报案后，农险部理赔人员迅速联络当地农技人员一同前往现场查勘，为客户恢复再生产解决燃眉之急，也为农业稳产保供提供太平保障。

2022年，自然灾害形势更趋严峻复杂，面对新情况新挑战，太平财险深圳分公司将持续提升线上化服务水平，提高保险服务效率，在灾前信息预警、灾时应对指导、灾后保险理赔等方面为客户提供有温度、有速度的保险服务，最大程度保障经济发展与人民群众财产安全。

【作者】

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 630371849@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.po4.xyz/1893.html

打出防灾减损组合拳，太平财险深圳分公司为受灾客户提供全链条保险服务

相关推荐